２月１８日（土）第３回テーマ「プロが教えるスマイル＆マナー研修」が開催された。講師には（株）シーシーアイ所属　外山　麻衣氏をお招きしました。

1.心を開く挨拶とは（表情・立ち姿・お辞儀）
2.感じの良い身だしなみ
3.心を繋ぐ声の力

について教えて頂き、マナー実習においては、自分のお辞儀した姿をビデオに録画して、後で全員で見て、自分自身を客観視して貰いました。